İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, maalesef size tam bir geri ödeme veya değişim seçeneği sunamamaktayız.
İadeye uygun olabilmesi için ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız günkü gibi aynı durumda olması gerekir. Ayrıca ürünün orijinal ambalajında bulunması zorunludur.
Aşağıdaki ürün türleri iade kapsamı dışındadır:
- Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulabilen ürünler.
- Kişisel bakım, sağlık ve hijyen ürünleri.
- Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar.
- Hediye kartları (Gift Cards).
- İndirilebilir yazılım ve dijital içerik ürünleri.
İade işleminizin tamamlanabilmesi için fatura veya satın alma belgesi (makbuz) ibraz etmeniz gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız ürünü üretici firmaya geri göndermeyiniz.
???? Geri Ödemeler (Refunds)
İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra, ürünü teslim aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
İadeniz onaylandığı takdirde geri ödeme işleminiz başlatılır ve tutar, belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılır.
⏳ Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
- Geri ödemeniz henüz hesabınıza yansımadıysa, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenin resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir.
- Daha sonra bankanızla görüşün. İade işlemlerinin hesaba geçmesinden önce genellikle bir işlem süresi (provizyon süresi) olmaktadır.
- Tüm bunları yapmanıza rağmen hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {support@wearian.store} adresi üzerinden iletişime geçin.
????️ İndirimli Ürünler (Sale Items)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir ve geri ödemesi yapılabilir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerin iadesi maalesef mümkün değildir.
???? Değişim (Exchanges)
Ürünleri yalnızca kusurlu, ayıplı veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim talebinde bulunmak için lütfen {support@wearian.store} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese postalayın: {Aydın – Turkey}.
???? Hediyeler
- Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size postalendiyse, iade ettiğinizde ürünün değeri kadar bir hediye çeki alırsınız. İade edilen ürün bize ulaştığında, hediye sertifikanız adresinize postalanacaktır.
- Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediyeyi veren kişi ürünü önce kendisine sipariş edip size daha sonra verdiyse, geri ödeme hediyeyi alan kişiye yapılır ve iade sürecinizden haberdar olur.
???? Kargo ve Gönderim
Ürününüzü iade etmek için şu adrese postalamanız gerekmektedir: ( Kuşadası – Aydın )
İade işleminde kargo ücreti alıcıya (size) aittir. Kargo ücretleri geri ödenmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo bedeli yapılacak olan geri ödeme tutarından düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Eğer daha yüksek tutarlı bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. Gönderdiğiniz iade ürününün bize ulaşacağını garanti edememekteyiz.
???? Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade ve geri ödemelerle ilgili her türlü sorunuz için bizimle support@wearian.store adresi üzerinden her zaman iletişime geçebilirsiniz.